Dúvidas frequentes – Laíza Cabral

Como funciona
o processo?

Após o cliente entrar em contato conosco solicitando orçamento, ele responderá um formulário com algumas perguntas sobre o futuro projeto. Em 3 dias úteis ele receberá em seu e-mail um documento com o orçamento detalhado do seu pedido.

Assim que o cliente nos enviar um e-mail aceitando o orçamento, enviaremos o nosso contrato. Com o contrato também aceito, aguardaremos a primeira parcela do pagamento para darmos início ao projeto.

As etapas de criação são: (1) Esboço do layout; (2) Criação de logotipo; (3) Criação do layout; (4) Codificação; (5) Correções e testes. Durante todas essas etapas o cliente receberá previas para aprovação (as conversas são realizadas por facebook, whatsapp ou e-mail, o que for melhor para o cliente).

Quando tudo estiver pronto e o cliente estiver satisfeito com o projeto, instalaremos (no caso do blogger) e enviaremos logo (sem manual de uso da marca, se não for comprada a identidade visual), favicon etc, concluindo assim o projeto.

E o pagamento? Aceitamos diversas formas de pagamento: cartão de crédito (até 12x), boleto bancário e depósito (ou transferência). O cliente pode optar por pagar à vista, parcelado (50% no ato da compra e 50% na conclusão do projeto) ou pagar a entrada à vista via depósito e parcelar o restante.
*Os impostos cobrados pelas empresas Paypal, PagSeguro ou MercadoPago são pagos pelo cliente.

Damos descontos para projetos (válido apenas para design e programação de sites e blogs) pagos à vista via depósito bancário. Também fazemos promoções na fanpage.

Perguntas
frequentes

O que é um briefing?
Briefing é um formulário com perguntas referentes ao futuro projeto do cliente. Nele o cliente vai colocar tudo o que deseja (ou não) que tenha (cores, widgets, inspirações etc). É de extrema importância que o cliente seja bem claro no briefing para entendermos o que é pedido.

O cliente deve informar tudo o que deseja na hora que é orçamentado o valor do projeto (briefing), já que o preço está baseado no pedido inicial, não será incluído nenhum item que não tenha sido contratado, a não ser que o cliente pague o valor do item.
O que é um site responsivo?
É um site que se adapta ao dispositivo usado (seja tablet, celular, netbooks etc), mantendo sua legibilidade e usabilidade.
O que é um mídia kit?
Mídia Kit é um currículo do seu blog. Nele você coloca os dados, números e preços de publicidade para futuros anunciantes ficarem mais a par da sua produtividade.

Mídia Kits podem ser criados em diversos formatos (PDF, infográfico, slide ou HTML5) e devem ser bem criativos para atrair cada vez mais anunciantes para sua marca.
Recebo contrato?
Sim. Assim que o cliente 'fecha negócio' conosco, enviamos o contrato. O projeto só é iniciado quando o cliente aceita nossos termos.
O que acontece em caso de desistência?
O cliente pode desistir da encomenda antes de efetuar o pagamento da entrada. Só há devolução se o cliente fizer o pagamento à vista e o projeto ainda não estiver finalizado, então há a devolução de 50%.
Por que tenho que ter Wordpress.ORG?
O Wordpress.ORG foi criado para desenvolvedores terem total liberdade para personalizar, adicionar plugins etc. Ele é totalmente personalizável e consigo deixar ele exatamente com você quer. O Wordpress.COM é limitadíssimo.

Qual prazo de entrega?
Após fazermos o orçamento, enviamos o valor do projeto e o prazo para entrega deste projeto junto, no e-mail. Contabilizamos os dias de acordo com a complexidade do projeto, sendo assim, cada serviço tem um prazo.

Normalmente, o prazo pra entrega de um projeto para Blogger ou Wordpress, por exemplo, é de 25 dias úteis.
Migra blogs do Blogger para Wordpress?
Sim, nós podemos migrar todo o seu conteúdo do Blogger para Wordpress sem perder nada do blog. Entre em contato e solicite o serviço!
Posso alterar ou vender meu layout?
O cliente não tem autorização para vender o código (sujeito à processo por plágio) ou fazer alterações no código-fonte. Também não é permitido que outros profissionais adicionem ou modifiquem o código sem autorização.

O cliente pode adicionar widgets ou modificar área de perfil, páginas, mexer no google analytics e banners de publicidade.
Tenho direito a garantia e suporte?
De acordo com CDC para produtos duráveis, o cliente tem garantia de 90 dias. Qualquer alteração no código, seja ela feita pelo cliente ou terceiros, anula completamente a garantia.
Aceita pagamento com divulgação?
Não aceitamos pagamento com divulgação.